Personas y planes · 17

Planes, facturación y créditos de IA

Cada espacio de trabajo nuevo empieza con una prueba gratuita de Nova Pro. Después de la prueba, puedes quedarte en Nova Free o suscribirte a Nova Pro. Nova AI Boost añade más créditos de IA cuando tu equipo los necesita.

¿Qué planes hay?

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

• La prueba de Nova Pro empieza cuando configuras tu espacio de trabajo. No necesitas tarjeta de crédito.
• Cada cuenta tiene una sola prueba.
• Nova te envía un correo cuando empieza la prueba, antes de que termine y el día en que termina.
• El menú de la izquierda muestra que la prueba está activa, con un enlace a Ver planes.

¿Qué pasa cuando termina la prueba?

Si no te suscribes, tu espacio de trabajo pasa a Nova Free. Tu cuenta y tu trabajo se conservan. Tus miembros del equipo y tu enlace de acceso también. Las funciones Pro dejan de funcionar hasta que te suscribas.

¿Cuáles son los límites del plan gratuito?

Nova Free incluye miembros del equipo ilimitados. Tiene un número limitado de sesiones de trabajo y proyectos. Los límites pueden cambiar con el tiempo, así que el menú de la izquierda muestra el límite actual de tu espacio de trabajo. Cuando lo superas, las sesiones pasan a ser de solo lectura. Para volver a editarlas, elimina algunas sesiones o pásate a Nova Pro.

¿Qué funciones necesitan Nova Pro?

Las funciones Pro muestran una etiqueta PRO en la app. Incluyen:

• Sesiones y proyectos ilimitados.
• Sesiones recurrentes (Agregar recurrencia).
• Duplicar sesiones.
• Proyectos privados (Marcar como privado).
• Guardar un proyecto como proceso multisesión.
• Códigos para compartir procesos.
• Añadir plantillas de espacio de trabajo.
• Colaboradores anónimos.
• Control de tiempo.
• Marca personalizada en las sesiones.
• Un fondo semanal de créditos de IA para el chat de Nova AI y los compañeros de IA.

Si estás en el espacio de trabajo de otra persona, al seleccionar una etiqueta Pro aparece Contactar al administrador del espacio de trabajo para obtener Pro. Se abre un correo dirigido al propietario del espacio de trabajo.

¿Cómo funcionan los créditos de IA?

El chat de Nova AI y los compañeros de IA usan créditos de IA. Cada espacio de trabajo tiene un único fondo compartido de créditos que se recarga cada semana.

• Los créditos se restablecen una vez a la semana. La tarjeta de uso muestra la próxima fecha de restablecimiento. La página de precios indica la asignación actual de cada plan.
• Consulta tu uso en Perfil → Uso y funciones de IA. Muestra Restantes esta semana y Se restablece el.
• Nova reserva créditos mientras hay trabajo de IA en curso. Los créditos que no usa se devuelven cuando termina el trabajo.
• Cuando se agotan los créditos, Nova muestra Te has quedado sin créditos de IA. Los compañeros de IA se pausan hasta el restablecimiento semanal o hasta que añadas Nova AI Boost.

¿Cómo se facturan los puestos?

Con Nova Free, los miembros del equipo no cuestan nada y puedes añadir todos los que necesites. Con Nova Pro, pagas por cada puesto. El propietario del espacio de trabajo y cada miembro del equipo ocupan un puesto. Los colaboradores no.

• En un plan mensual, tu factura sigue el número de miembros del equipo.
• En un plan anual, los miembros que añades se facturan en el momento en que los añades. Los miembros que eliminas se retiran en la renovación.

¿Cómo pago?

Puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito importante. También se aceptan otras formas de pago. Los pagos los procesa de forma segura Paddle, nuestro revendedor autorizado (merchant of record), por lo que Paddle aparece en el extracto de tu tarjeta. Paddle te envía el recibo por correo.

¿Puedo obtener un reembolso?

Por lo general, los reembolsos solo se conceden si cancelas en las 48 horas siguientes a tu primera suscripción. Puedes cancelar en cualquier momento. Después de cancelar, Pro sigue activo hasta el final del periodo que pagaste. Luego tu espacio de trabajo pasa a Nova Free y tus datos siguen accesibles.

¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?

Abre tu perfil y ve a Suscripciones y equipo. Desde ahí puedes:

• Mejorar o cambiar suscripción
• Gestionar mi suscripción
• Actualizar método de pago
• Cancelar suscripción

¿Cómo exporto mis datos o cierro mi cuenta?

Escribe a contact@novatools.org. Antes, cancela cualquier suscripción activa.